W hybrydowych czasach, gdzie non stop przełączamy się z jednego calla na kolejne spotkanie, nasza uwaga łatwo się rozprasza i trudno o skupienie. Jednak w roli menedżera to szczególnie ważne, aby koncentrować się na rozmówcy, podwładnym i naprawdę aktywnie go słuchać. Na szkoleniu nauczymy się technik aktywnego słuchania, koncentracji, zadawania pytań oraz oczywiście feedbeckowania naszego rozmówcy.